L89 FAQ অফিসিয়াল সাহায্য কেন্দ্র

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে কী লাগবে?

শুধু ফোন নম্বর, একটি পাসওয়ার্ড আর নাম দিলেই শুরু হয় বেশিরভাগ মানুষ 3 মিনিটের মধ্যেই সেটআপ শেষ করেন

নাম লেখার সময় বানান ঠিক রাখুন পরে প্রোফাইলে ঢুকে সেটিংস সহজেই মিলিয়ে নিতে পারবেন

লগইন করতে পারছি না কেন?

অনেক সময় ভুল পাসওয়ার্ড বা পুরোনো সেশন কারণ হয় L89 Login পাতায় গিয়ে আবার চেষ্টা করুন

মোবাইলের অটোফিল ভুল তথ্য বসালে সমস্যা হয় একবার ম্যানুয়ালি লিখে দেখুন

প্রোফাইল তথ্য বদলানো যাবে?

হ্যাঁ, ফোন নম্বর ছাড়া বাকি তথ্য বেশিরভাগ সময় বদলানো যায় Dhaka-র ব্যবহারকারীরাও এটা দিনে 1 বার দেখে নেন

নোটিফিকেশন আর ভাষা পছন্দও ঠিক করে রাখুন এতে পরে খুঁজতে কম সময় লাগে

সেটিংস কোথায় পাব?

অ্যাকাউন্ট মেনু খুললেই সেটিংস দেখা যায় ওখান থেকে পাসওয়ার্ড, নোটিফিকেশন আর সেশন নিয়ন্ত্রণ করা যায়

নতুন ফোন নিলে প্রথমেই এটা দেখুন অচেনা ডিভাইস ঢুকে থাকলে সঙ্গে সঙ্গে বের করে দিন

পাসওয়ার্ড বদলাতে কত সময় লাগে?

দুই ধাপেই কাজ শেষ হয় পুরোনো পাসওয়ার্ড, তারপর নতুনটা

সহজ মনে হলেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন জন্মতারিখ ব্যবহার না করাই ভালো

দুই ধাপের সুরক্ষা আছে কি?

সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাই ব্যবহার করা যায় এতে ঢোকা একটু বেশি নিরাপদ হয়

মোবাইল হারালে এই সেটিংস খুব কাজে দেয় নতুন লগইন হলে সতর্কতা দেখুন

কোন ডিভাইসগুলো লগইন আছে দেখতে পাব?

হ্যাঁ, সক্রিয় ডিভাইসের তালিকা দেখা যায় দরকার হলে অচেনা ফোন বন্ধ করে দিন

রাতের বেলায় সেশন চেক করা ভালো অভ্যাস এতে অকারণ ঝামেলা কমে

সেশন বন্ধ করতে হলে কী করব?

সেশন তালিকা থেকে একবারে বের করে দিতে পারবেন 1 মিনিটের মধ্যেই কাজ হয়ে যায়

কোথাও পাবলিক ফোন ব্যবহার করলে এটা আরও জরুরি পরে আবার সহজে ঢুকতে পারবেন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে কী হবে?

বন্ধ করার আগে সহায়তা টিমের সঙ্গে কথা বলুন অনেক সময় সাময়িক সমাধানেই কাজ হয়

হঠাৎ সিদ্ধান্ত নিলে পরে ফেরত পেতে সময় লাগে আগে সব তথ্য দেখে নিন

অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা যায়?

সমস্যা হলে সাময়িক বিরতিও নেওয়া যায় এতে তথ্য নিরাপদ থাকে, আর পরে আবার শুরু করা সহজ হয়

যারা যাত্রাপথে থাকেন, তারা এটা বেশ কাজে লাগান

দুইটি অ্যাকাউন্ট এক করা যাবে?

একীভূত করার অনুরোধ করতে পারেন, তবে যাচাই লাগে একই নম্বর বা একই তথ্য থাকলে সেটাই আগে দেখুন

ভুল একত্রে করলে পরে আলাদা করা কঠিন হতে পারে তাই আগে সহায়তা নিন

লগইন সমস্যা একবারেই ধরতে পেরেছি FAQ-টা সোজা

রিফাত, Dhaka

bKash নিয়ে কী করতে হবে, সেটা পরিষ্কার ছিল

সাবিনা, Chattogram

সেশন বন্ধ করার দিকনির্দেশটা খুব দরকারি

তৌহিদ, Rajshahi

অ্যাপ ডাউনলোডের পরও সাহায্য পেয়েছি সহজে

মেহজাবিন, Sylhet